メール(china@j-gate.net)電話/FAX(055-237-1540)でのご注文も承ります。     

※当店からのメール(返信)が届かないお客様へ

いつも中国専門店:チャイナ・ウオッチングをご利用いただき誠にありがとうございます。 当店では、お客様から頂戴したご注文・お問合せメールへのお返事は、必ず営業日(通常1営業日)内に責任を持ってさせていただいております。

最近、「注文や問い合わせをしたのに全く返信がない」 というお客様からのお問い合わせをいただいております。 これはどうやら、お客様からのメールは当方に正常に届いておりますが、当方からの返信メールが届かないといった状況であるようです。

通常、何らかの原因でお客様に届かない場合は、必ず当店宛に即、エラーメッセージが送られるはずなのですが、そのエラーメールも届かず、残念ながら原因を特定することができていない状態です。

(エラーメールが返ってこない場合、当店では、お客様のお手元に当店からのメールが届いているとばかり思っております。お客様から「お返事が届きません」というご連絡をいただかない限り、メールがお手元に届いていないことが分からないでおります)

特にyahoo・ybb・hotmail・Gmailをご利用の場合は 届いているんですが、自動に迷惑メールに振り分けられてる場合が多いようです

ご注文から24時間以内に、確認メールが届かない場合は大変お手数をお掛けしますが当店まで電話:FAXで連絡をお願い致します。

 個人情報の収集は、商品の発送や予約の発注などに必要な範囲にとどめています。

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